Horários e Prazos de Entrega
O prazo de entrega depende do método escolhido no momento da compra:
MOTOBOY (Cuiabá e Várzea Grande)
Entrega expressa em até 24 horas após a conclusão e aprovação do pagamento.
Somente 1 tentativa de entrega será realizada
Correios
O prazo estimado é apresentado no momento da finalização da compra.
Processamento: Pedidos são despachados em até 1 dia útil após aprovação do pagamento
Sim!
Pedidos realizados na sexta-feira após as 17h são automaticamente programados para entrega no sábado, desde que atendam às condições abaixo.
📦 Como funciona a entrega de sábado?
🛣️ Rota única
Todas as entregas de sábado saem em uma única rota às 12h.
Não é possível agendar horário específico.
🏍️ Importante
A entrega expressa de sábado é válida exclusivamente para Motoboy, nas cidades de:
• Cuiabá
• Várzea Grande
Envios via SEDEX ou PAC seguem o cronograma dos Correios e não possuem processamento aos sábados.
💬 Ficou com dúvida?
📞 WhatsApp / Telefone: (65) 99691-8890
📧 E-mail: sac@prazer69.com.br
Seu pedido será separado e enviado na segunda-feira.
Fique tranquilo 🙂
Pedidos feitos em domingos ou feriados são automaticamente encaminhados para separação no primeiro dia útil seguinte, seguindo nosso prazo padrão de envio.
Se não houver alguém para receber o pedido, ele retorna para nossa loja.
Para reagendar a entrega, será cobrada novamente a taxa de envio. Por isso, recomendamos garantir que haja alguém no local no horário combinado 🙂
Sem problemas 🙂
Você pode retirar seu pedido diretamente em nossa loja física ou, se preferir, solicitar uma nova entrega mediante o pagamento de uma nova taxa.
Aguardando a chegada do pedido.
Não. Trabalhamos com embalagem 100% discreta.
Seu pedido é enviado em caixa, sacola ou envelope neutro, sem qualquer referência ao conteúdo ou ao segmento adulto, garantindo total privacidade desde a compra até a entrega.
No remetente, utilizamos apenas o nome comercial da empresa, sem menção a sex shop ou produtos eróticos.
De forma alguma 🙂
Utilizamos embalagens neutras, lacradas e à prova de curiosos, sem qualquer indicação do que está dentro. Apenas você saberá o conteúdo do seu pedido.
Nada 🙂
Nossas embalagens são totalmente neutras, sem qualquer descrição do conteúdo ou identificação do segmento. Tudo é enviado de forma discreta e à prova de curiosos, garantindo sua privacidade do início ao fim.
Não 🙂
Nossos motoboys realizam as entregas sem uniforme da loja, justamente para manter a discrição e garantir sua privacidade durante todo o processo.
Jamais 🙂
Nossos entregadores são terceirizados e não têm acesso ao conteúdo do pedido. Para eles, a entrega contém apenas seu nome e endereço nada mais.
Todo o processo é feito com embalagens neutras e à prova de curiosos, garantindo total privacidade.
Não 🙂
Os veículos utilizados nas entregas não possuem qualquer identificação da nossa loja, garantindo ainda mais discrição e privacidade durante todo o processo.
Pedido e Pagamento
O pedido mínimo para compras no atacado é de R$ 250,00 por pedido.
Esse valor garante acesso aos preços especiais de revenda, maior variedade de produtos e melhores condições comerciais. Após atingir o mínimo, você pode montar seu carrinho livremente, misturando categorias e quantidades conforme sua necessidade.
Sim. Todos os valores exibidos em nosso site já são preços de atacado para pagamento à vista.
Para pagamentos via cartão, é aplicado um acréscimo de 20% sobre o valor total do pedido.
Assim que o pagamento é aprovado, seu pedido entra automaticamente em nossa linha de expedição para separação, embalagem e envio.
O despacho acontece conforme o prazo do método de entrega escolhido no momento da compra 🙂
Sim 🙂
Basta entrar em contato com nosso atendimento para solicitar o cancelamento. O processo é rápido, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado.
Não 🙂
Os cupons precisam ser aplicados no momento da finalização da compra. Após o pedido concluído, não é possível inserir o desconto retroativamente.
Se tiver qualquer dúvida antes de finalizar seu pedido, nosso atendimento está à disposição para ajudar.
sso é mais comum do que parece 🙂
Mesmo com limite disponível, a recusa pode ocorrer por diversos motivos, como:
• Análise de segurança da operadora do cartão
• Dados digitados incorretamente
• Bloqueio temporário por compra online
• Políticas antifraude do banco ou do intermediador de pagamento
Essas validações são feitas automaticamente para proteger você e a loja.
👉 Nossa dica: tente novamente ou utilize outra forma de pagamento.
Se preferir, fale com o suorte do banco emissor do seu cartão.
Na sua fatura não aparece nenhuma menção a sex shop ou produtos eróticos 🙂
O lançamento é feito apenas com o nome "Atacado69" "Vendas online", garantindo total discrição.
Pós-venda
Entre em contato conosco:
- WhatsApp/Telefone: (65) 99691-8890
- E-mail: sac@prazer69.com.br
2. Informe:
- ✅ Número do pedido
- ✅ Motivo da troca/devolução
- ✅ Fotos do produto (se houver defeito ou problema)
3. Aguarde a análise:
- Nossa equipe avaliará seu pedido em até 24 horas úteis
- Você receberá as instruções para devolução
4. Envie o produto de volta:
- Seguindo as orientações fornecidas
- Produto deve estar na embalagem original
- Sem sinais de uso (quando aplicável)
Pedimos desculpas pelo ocorrido 🙂
Entre em contato conosco imediatamente para que possamos verificar o caso e resolver o mais rápido possível.
Nosso time vai orientar sobre os próximos passos para realizar a troca sem complicações.
Sim 🙂
Todos os produtos passam por verificação antes do envio, garantindo que você receba tudo em perfeito funcionamento e pronto para uso, sem qualquer imprevisto.
Nosso objetivo é entregar uma experiência segura e sem dores de cabeça desde o primeiro momento.
Sim 🙂
Caso perceba que a embalagem está violada, recuse o recebimento imediatamente.
Não aceite produtos com lacre rompido ou sinais de violação. Em seguida, entre em contato com nosso atendimento para que possamos resolver o quanto antes.
Sua segurança e satisfação vêm sempre em primeiro lugar.
Após a confirmação do cancelamento ou devolução, o reembolso é processado em até 7 dias úteis 🙂
O prazo pode variar conforme a forma de pagamento utilizada e as regras da operadora ou instituição financeira.
Se tiver qualquer dúvida durante esse período, nosso atendimento está à disposição.
Reembolso
Basta entrar em contato com nosso suporte 🙂
Nossa equipe vai orientar sobre os próximos passos e acompanhar todo o processo até a conclusão do reembolso.
Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso.
Sim 🙂
O valor é devolvido utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, respeitando os prazos da operadora ou instituição financeira.
Se precisar de qualquer apoio durante o processo, nosso atendimento está à disposição.
Primeiro, verifique se já passou o prazo informado para o reembolso 🙂
Caso o prazo já tenha sido ultrapassado, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar a situação e te ajudar o quanto antes.
Estamos à disposição para resolver.
Sim, claro 🙂
Todos os pedidos enviados pelos Correios possuem seguro. Em caso de extravio confirmado, realizamos o reembolso integral ou, se preferir, providenciamos um novo envio.
Basta entrar em contato com nosso atendimento para que possamos acompanhar o chamado e resolver o mais rápido possível.
